| Ｑ1 オーダーメイドで商品を注文しましたが、返品はできますか |
| オーダーメイドで御注文いただきました商品の返品はできません。ご注文の際にお間違いのないように、ご注意ください。事前にご相談お受けいたしますので、お問い合わせください。 |
| Ｑ2 オーダーメイドで商品を注文しましたが、
前金で支払わなければならないでしょうか? |
| オーダーメイドで御注文いただきました商品の代金は、前金でにお振込み
または、現金でお支払いいただきます。ご入金確認後、工場に発注いたします。入金が遅れますと、商品の到着が遅れますのでご注意ください。なお、キャンセルはできませんので御了承ください。お早目のご注文をお願いいたします。また、納期は
発送手段やその他の事情により確定できませんので御了承ください。 |
| Ｑ3 できあがったオーダーメイド商品が気に入りません。キャンセルできますか？ |
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オーダーメイドで御注文いただきました衣装や商品につきまして、入金後のキャンセルはいかなることがありましてもできません。作り直しを御希望は有償で申し受けます |
| Ｑ4 出来上がった商品に間違いがあります。直してもらえますか？ |
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オーダーメイドで御注文いただきました衣装や商品につきまして、最新の注意をしておつくりいたしますが、まれに間違った部分がある場合があるときは、
１週間以内に御知らせください。お直しいたします。ただし、間違い以外のお直しをご希望の場合は、有償でお受けいたします。なお、それによって納期が間に合わない場合がありますのでご了承ください |
| Ｑ５ 急ぎの注文できますか？ |
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オーダーメイドは、１枚ずつおつくり致しておりますので、御急ぎは、お受けできません、ただし、工場のゆとりがある場合は、お受けできることもありますので、おしらせください。お急ぎで、おつくり致しまして衣装は、間違いがありましてもお直しが出来ません。ご了承ください |
| Ｑ６ 使用したい日までに、届きませんでしたが、代金を返して欲しいですが？ |
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オーダーメイドで御注文いただきました衣装につきまして、発送手段や税関など、いかなる事故が起きる可能性があります。使用したい日時までに届かなかった場合でも当社は一切責任を取ることが出来ません。ご了承ください |
| Ｑ７ オーダーメイドは、どこの工場で作っていますか？ |
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オーダーメイド商品は、中国・インドネシア・香港・タイ・ベトナム・韓国などでおつくり致しております。 |
| Ｑ８ 業者でもオーダーメイド商品を購入できますか？ |
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オーダーメイド衣料は業者の方にもおつくりいたしまして、納品できます。ただし、業者の方には、お直しやデザイン変更などはできません。業者の方が、ご自身でお直しをお願いいたします。デザイン変更は、再度、ご注文ください |
| Ｑ９ オーダーメイドで製作した商品の直しはいつまでに連絡すればやってもらえますか？ |
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オーダーメイドで御注文いただきました商品につきましては、一週間以内に御知らせください、以降は、お受けできませんので到着しましたらご確認ください。 |
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Ｑ１０ オーダーメイド量産製作の際はサンプル製作をやってもらえますか？ |
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オーダーメイド製品を量産製作は、サンプル製作お受けできます。サンプルチャージお受けいたします。量産製作時に相殺いたしますが、量産いただけない場合は、サンプルチャージは相殺等の処理はございません。 |
| Ｑ１１ オーダーメイド衣装のご注文確認事項を御確認の上、ご注文ください |
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オーダーメイドは、お客様に合わせて一枚ずつ丁寧におつくりいたします。大切な日のお召し物として格安でご衣裳をおつくりいたしますので、下記の事項をご確認の上、ご同意ただき、ご注文ください |
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１、オーダーメイドいただきました衣服は、できあがりましてお客様のイメージにあわないなどで、返品や返金はできませんのでご了承ください。 |
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２、お客様が採寸いたしました採寸表は、その採寸表を元に縫製いたします。もし、サイズ違いなどがありました場合はお直しいたしますが、有償とさせていただきます、お直しの場所によってお値段が異なりますのでお問い合わせください。また、それによって納期が遅れる場合がありますご了承ください。 |
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３、できあがりました衣装のデザイン変更は、原則的に出来ませんが、お客様のご要望によって、お受けできる場合がございます。デザイン変更は有償とさせていただきます。変更箇所によってお見積もりいたします。お問い合わせください。 |
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４、お客様のご希望納期につきまして、天災、交通状況、税関等や、お国事情などで、ご希望納期までに納品できない場合がございます。ご希望納期に間に合わない場合が発生いたしましても、当社で責任をとることはできませんので、お早めのご注文をお願いいたします。ご希望によってはレンタル衣装をお貸しできる場合もございますのでお問い合わせください。 |
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５、生地や装飾品につきましてお客様がお選びいただきましたものは、季節や製造によって、入手できない場合があります。縫製の段階になりませんと把握できない場合がございます。お客様のご承諾なしに生地の変更になる場合がございますのでご了承ください。 |
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６、季節によって縫製等が大変混雑しますとベテランの職人が携われない場合がございます。ベテランの職人が携われない場合は注意をはらいますが、まれに縫製が乱雑になったりする場合があります。ご了承ください。 |
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７、お客様のデザイン画やお写真など、お返しできませんので、必ずコピーをとりまして保存ください。 |
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８、生地お持ち込みはできません。どうしてもお気に召した生地をご使用されたい場合は、お受けいたします。その際は、必要な量を必ずご確認ください。生地が不足いたしますと縫製ができません。購入した店の量と実際の量が異なる場合がございますのでご注意ください。 |
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９、お客様からお預かりしました生地に、破損や汚れがありましても、こちらで購入や保証をすることができません。どこの時点で汚れや破損が発生したかお調べできませんので、再度ご購入いただくことがあります。ご購入が可能かどうかを購入先にご確認をしておくことをお願いいたします。 |
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１０、お客様のお預かりいたしまして生地をまれに当社の誤りで、裁断ミスや破損などが発生いたしました場合は、保険などに加入しておりますが、保険の範囲以内でのお客様に保証とさせていただきます。また、代替商品をおつくりいたしまして保証とさせていただくことがございます。それ以上の保証は当社ではできませんのでご了承ください。また、保険範囲外の破損等などにつきましては、いかなる場合も当社で責任がとれませんのでご了承ください。 |
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１１、当社の手違いによるサイズ違いやデザイン違いにつきましては、お直しの処理をいたします。最善の努力をさせていただきますが、ご希望のデザインが製作困難な場合や、ご希望納期に間に合わない場合がございますのでご了承ください。その場合でも返品や返金はできませんのでご了承ください。
当社の手違いによるサイズ違いやデザイン違いにつきましては、納品後１週間以内に申し出ください。１週間を超えましてお申しでいただきましても、応じられませんので届きましたら必ずご確認ください |
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１２、デザインによっては手作業による縫製をすることがあります。手作業手数料が発生する場合がありますのでご了承ください。 |
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１３、お客様が生地をご持参される場合は、工場発送費用をご負担いただきますので、ご了承ください。 |
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１４、オーダーメイド衣装は、すべて前金払いになります。入金の確認が出来次第縫製にはいります。ご入金が遅れますと納期に、間に合わない場合がありますので、お早めにご入金ください。ご入金いただけない場合でも、ご注文いただきますとキャンセルが出来ませんので、お支払いをお願いいたします。 |
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１５、ご注文いただきましたら、いかなる場合もキャンセルはできませんので、ご了承ください。
ただし、どうしてもお客様のご希望が強い場合は、当社からキャンセルをさせていただくことがございますので、ご了承ください。 |
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１６、仮縫いご希望のお客様には、仮縫いドレスをお作りいたしますが、ご希望納期が短い場合にはおことわりする場合がございます。仮縫いは別途パターン作成料金・仮縫い作成料金が発生いたします。その料金につきましても、前金とさせていただき、お受けいたしましたら、キャンセル・返金はいかなる場合も出来ません |
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１7、デザイン画やお写真で制作希望のお客様には、パターン作製料金が発生いたしますので、ご了承ください |
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１8、デザインやお写真がブランド品などで、著作権法違反が発生するようなデザインなどでおつくりすることはお断りいたします。 |
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１9、サンプルお持込で、サンプルと１００％同じドレスを依頼されましても、ご希望に応じられません。生地の素材や縫製によってまったく同じドレスをお作りできません。サンプルドレスは参考とさせていただきます。似たデザインでお作りいたします、 |
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20、お持いただいたサンプルは、責任もって保管いたしますが、天災や、事故、配送業者などによって紛失・破損が発生いたしまして場合は保証はできませんのでご了承ください。 |
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２1、お客様とトラブルになりませぬよう努力いたしますが、トラブルが発生した場合は当社の所在地轄の裁判所で解決に向けてお話をさせていただきます。 |
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以上、オーダーメイド衣装に関してご同意いただきましたらご署名をお願い申しあげます。 |
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尚、メールでご確認のお客様は、メールにて確認事項同意メールまたは、ＦＡＸをお送りください。 |
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メールのない場合は、同意いただいたものとみなします。 |
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＊ 商品に関するお問い合わせは、、当社で申し受けます。当社店舗の出店しておりますビルとなんら関係ありません。ビルにお問い合わせなどはお受けできませんのでご了承ください。 |
